Hesap ve veri silme

Rotaly · Geliştirici: Ali Çiftçi

Uygulama içinden silme

Ayarlar → Hesabımı sil. İki aşamalı onaydan sonra hesap ve bağlı veriler kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz.

Uygulamayı kurmadan silme talebi

Uygulamaya erişimin yoksa silme talebini e-posta ile gönderebilirsin: destek@rotalyapp.com

Talebini hesabına kayıtlı e-posta adresinden gönder. Kimlik doğrulaması yapılamayan talepler işleme alınmaz.

Ne siliniyor

Hesap kaydı ve e-posta adresi
Pasaport ülkesi ve pasaport türü
Arayüz dili tercihi ve varsa kalkış havaalanı bilgisi
Kaydedilen ülkeler, şehirler, yerler ve gezi planları
Açılan rapor kayıtları ve kullanım sayaçları
Abonelik eşleştirme kaydı (mağaza müşteri kimliği)

Ne saklanıyor, ne saklanmıyor

Faturalandırma kayıtları bizde tutulmuyor. Abonelik satışını Apple ve Google yapıyor; ödeme ve fatura kaydı onlarda. Bizde kart bilgisi, ödeme tutarı ya da fatura hiçbir zaman bulunmadı. Bu kayıtlar için ilgili mağazaya başvurman gerekir.
Kimliksizleştirilerek kalan iki kayıt: mağaza bildirimlerinin iki kez işlenmesini önleyen teknik kayıt ve — varsa — bize bildirdiğin vize düzeltmesi. İkisinde de hesabınla bağ koparılır; vize düzeltmesinin içeriği kalır, çünkü o bir veri düzeltme bildirimi ve silmek onu kaybetmek olurdu.
Ülke/şehir içerikleri: kişiye ait değildir, silinmez. Bu içerik bütün kullanıcılar için ortaktır ve kimseyi işaret etmez.

Aboneliğini ayrıca iptal etmelisin

Hesabını silmek, App Store veya Google Play aboneliğini iptal etmez. Abonelik mağazayla arandaki bir sözleşmedir ve yalnızca mağaza ayarlarından iptal edilebilir:

iOS: Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler
Android: Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler

İptal etmezsen silinmiş bir hesap için ödeme almaya devam edilir.

English

Account and data deletion

In the app: Settings → Delete my account (two-step confirmation). To request deletion without installing the app, email destek@rotalyapp.com from the address registered to your account.

Deleted: account record and email, passport country and type, language preference, saved countries/cities/places and trips, opened-report history and usage counters, subscription mapping record.

Retained: we hold no billing records — Apple and Google are the sellers and keep payment and invoice data; we never held card details, amounts or invoices. Two records are kept de-identified: a technical record preventing duplicate store notifications, and any visa correction you reported. Country and city content is not personal data and is not deleted.

Deleting your account does not cancel your App Store or Google Play subscription. Cancel it in your store settings, otherwise you will continue to be charged.